L’étude que nous pouvons retrouver dans le numéro de Novembre de Que Choisir a fait couler beaucoup d’encre dans la presse en cette Toussaint 2014. Nous avons acheté le magazine pour nous faire une idée et j’ai été frappé par le procès à charge contre le funéraire, les questions sans réponses et par les approximations que nous pouvons lire dans l’article sans oublier quelques interrogations sur la méthodologie.
Inhumation versus crémation
Nous avions effectivement remarqué que la différence de prix entre la crémation et l’inhumation avait tendance à se réduire voir à se croiser, la tendance se confirme en France, le taux de crémation augmente et le prix de crémation aussi, Que Choisir arrive à un prix moyen de 3350 Euros pour l’inhumation et à 3609 pour la crémation. Un enseignement intéressant de cette étude qu’il faudra creuser, une des pistes pourraient être le passage dans un lieu de culte puis au crématorium pour une cérémonie civile entrainant une logistique plus complexe.
Une augmentation de 8,13 % du cout d’une inhumation entre 2011 et 2014 avec une inflation de 3,2 %.
Avec une inflation en 2011 de 2,1 %, en 2012 de 2%, en 2013 de 0,9 %, source INSEE (http://www.insee.fr/fr/themes/series-longues.asp?indicateur=inflation) , nous avons quand même Presque 2 points d’écart… Sans oublier l’augmentation de 0,4 % de la TVA en janvier 2014 et l’augmentation des salaires minimaux en France, respectivement de 2,11 % (1/12/2011), 0,33 % (1/1/2012), 1,95 % (1/7/2012), 0,32 % (1/1/2013) et 1,6 % (le 1/1/2014) soit 6,31 % pendant la période étudié. Les salaires des salariés du funéraire n’étant pas très élevés, c’est un facteur explicatif.
Les devis
Le législateur a construit une usine à gaz avec les devis, il est urgent de les modifier pour les rendre lisibles, les organisations professionnelles comme la CPFM ont entrepris une démarche dans ce sens, c’est à notre sens une urgence pour les familles et les professionnels.
La méthodologie
818 points de vente visité, 1132 devis dans 76 départements du 17 mai au 3 juin. Retour sur le calendrier 2014, Jeudi 1er mai (Fête du Travail), Jeudi 8 mai (Victoire 1945), Jeudi 29 mai (Ascension), Lundi 9 juin (Lundi de Pentecôte), faire un sondage au moment où les entreprises doivent gérer un planning du personnel complexe du fait des ponts, des jours fériés, des récupérations et du solde des vacances peut aussi expliquer certains résultats comme la non remise de devis ou une certaine approximation. Notons aussi que un quart des départements français n’ont pas été visité et que l’échantillon ne révèle pas le pourcentage de pompes funèbres urbaines versus rurales… Et nous savons tous que le prix est différent.
Les approximations
Je cite « les coûts devraient être les mêmes pour la crémation ou l’inhumation en ce qui concerne l’organisation et les démarches, la toilette mortuaire, les frais de conservations, la mise en bière … ».
Là j’hallucine franchement, nous sommes en plein collectivisme, une chose n’est pas prise en compte, le lieu et le temps nécessaire pour les différentes opérations…
Les comparateurs sur internet, n’existe pas, c’est des sites de mise en relation permettant de comparer des devis. La cartouche contre OGF, déplacée, car ils ont cédé leur activité thanatopraxie à Hygeco avec un contrat garantissant un prix. L’obligation à venir d’effectuer les soins de conservation dans un lieu dédié qui va entrainer une hausse de prix pour les familles n’est pas signalé. L’étonnement sur l’ouverture et la fermeture du caveau entre une urne et un cercueil, je pense que les journalistes de Que Choisir n’ont jamais été dans un cimetière pour déplacer une dalle… L’utilisation de crémation et incinération dans l’article est un autre exemple.
La réalité des prix
Dans cet article il manque comme d’habitude le principal, à savoir ce qui rentre réellement dans le chiffre d’affaire de l’entreprise de pompes funèbres et le reste, à savoir TVA, taxes diverses, inhumation, crémation, vacation de police, taxe pour la dispersion des cendres. Aucune mention des ventes en tiers, avis de décès dans la presse, fleurs. Il est étonnant de constater une attaque systématique, à chaque Toussaint sur ce thème sans aller au bout de l’enquête et sans comprendre que cette profession est disponible 24 heures sur 24.
La grande force de cette étude est le relais local des enquêteurs de l’UFC-Que Choisir qui ont par leurs contacts dans la presse régionale assuré un service après-vente de ce document auprès des journalistes en mal d’articles croustillants à la Toussaint, sans recul et sans enquête, c’est dommage.
Il y a beaucoup de choses à faire pour changer le regard sur votre profession, il y a beaucoup de chose à faire en terme de transparence, nous allons nous y atteler !
le Journal du Funéraire - Actualité du funéraire, des pompes funèbres, des crématoriums